Bonjour, cet éditeur de photos est, pour moi, une catastrophe. Commande non conforme au paiement, réponse au mail de relance par un serveur automatique qui ne donne aucun renseignement, bref rien de bon.
j'ai commandé 103 photos, 24 reçues et depuis un mois, je bataille par mail et courrier pour recevoir le reliquat.
Pour encaisser l'argent, ça va tout seul, mais pour exécuter la prestation, ils sont vraiment incompétent !!

Aucune plus value face à la concurrence

Très lente et non conforme à la commande

Moyenne

Mes premières commandes se sont trés bien déroulées meme si pour les calendriers photos il faut attendre plutot 2semaines! Bref, là, pour une comande de 104 photos a des formats différents, je n'ai recu que 77 photos au format 10*15...ou sont les autres? snapfish me dit que c'est la faute a la poste ( hé oui, vous devriez savoir que les facteurs ont choisi de ne livrer que les 10*15!).bref, ils me disnet tout de meme qu'ils me rééditent gratuitement la commande..que j'attend depuis 3semaines! et ils ne répondent meme plus a mes mails...catastrophique!

Première utilisation de snapfish : je recois les photos d'une autre personne ! J'appelle le service client. On me demande d'envoyer un mail. Voici la réponse : "Merci d'avoir contacté le Service client Snapfish
Nous vous informons que nous avons relancé votre commande auprès de nos laboratoires.
Votre commande devrait vous parvenir prochainement.
Merci pour la confiance que vous portez à Snapfish"
Aucune excuse, pas de date pour la nouvelle livraison et l'utilisation du conditionnel n'est pas très rassurante !

MAJ du 12 septembre 2008 par alex_51 :
Mais que fait Snapfish !
Suite de ma mésaventure (cf.message précédent). Après avoir reçu les photos de quelqu'un d'autre, et une semaine après ma réclamation je reçois enfin mes photos qui soit dit en passant ne sont pas de très bonne qualité. Bref, trois jours après cet heureux évènement, oh surprise, je reçois de nouveau mes photos. Quand cela va-t-il s'arrêter ?

Bof§ Tirages de bonne qualité. Mais service client a proscrire.
Commandé mi janvier 500 photos, livrées près de 3 semaines plus tard.
SAV a répondu le 1er coup que je n'avais pas commandé (malgré ne n° de commande!!) Puis ils ont répondu sous 4 jours que la commande était partie et au final ils ont livrés apres 20 jours et ne se sont ni excusés (pas de pb technique , ni n'ont proposé de réparation vu le délai).

Site ok dans la moyenne des autres

Comme indiqué plus haut 3 semaine de délais de livraison (sans pb lié au transporteur)
Colis ok, dans des pochettes à l'ancienne avec un calage un peu léger qques photos se sont retrouvées cornées.

Photos ok , papier de bonne qualité.

Commande passée un vendredi soir, photos reçues le mercredi suivant dans une enveloppe mousse. délais respectés

Commande passée un vendredi soir, photos reçues le mercredi suivant dans une enveloppe mousse. délais respectés

bien, papier fuji, redimmentionnées en fonction de la photo

sit simple d'utilisation...le gros probleme c'est que j'ai demandé des photos 11*15 et ils m'ont envoyés tous les format possible...sur 200 photos commandées seules 50 etaient en 11*15..le reste c'etait du 10*15, du 9*12, du 13*18 enfin il y avait de tout...je suis rentré en contact avec le service client et franchement il prenne vraiment les gens pour des c... la raison pour laquelle ils ne pouvaient pas me faire des 11*15 c'est que soit disant mes photos etaient de mauvais qualités alors que mes photos sont en generale du 1536*1024...sur le site pour faire du 11*15 c'est du 650*480 donc il ny' a pas de raison que ca se fasse pas !!! resultat des courses ils ne veulent rien entendre et aucune proposition ne m'a ete faite !!!

rapide mais pas tres soigné...de pauvre pochettes photos alors que d(autres site proposent des boites en plastiques pour proteger les photos

pas recu ce que j'ai demandé

Le site est simple, peut être un peu trop, mais rapide et dans l'ensemble assez facile à utiliser (on ne passe pas des heures à chercher ce qu'on veut).

Très simple y compris le partage de photos

1 jour de traitement, 2 jours pour la poste, soit 3 jours en tout. C'est pas extraordinaire, mais c'est bien et on est prévenu par email quand le colis part

Rien à redire sur la qualité

Commande faire le mardi, livré le jeudi dans une pochette carton pratique. Les photos sont de bonne qualité sur papier Fuji.

Site assez simple, l'upload de photos fonctionne bien

48h

Rien à redire

J'ai attendu plus de 10 jours pour recevoir mes photos, j'en ai recu une tachée et 6 n'ont pas été imprimée, leur seule reponse a été un credit photo de 4 et qu'ils n'imprimeront jamais les photos manquantes car il y en a trop peu! super! je ne commanderai plus jamais chez eux

Pafait ! Rapide, bonne qualitée des services et des photos !

Beaucoup d'outils et de fonctionnalitées, stockage illimité !

48H, commandé le lundi, posté le mardi, recu le mercredi!

Bonne qualitée, RAS!

site trés clair, service de qualité, les 40 photos offertes ne sont pas négligeables. Par la suite vous recevez également des offres Snpafish trés intéressantes.

contrairement à ce que j'ai pu lire le temps de chargement n'est pas plus long qu'ailleurs, le partage est facil d'accés

2 à 3 jours pour mes premières commandes

rien à redire sur la qualité

Bon site avec de bon prix et une bonne qualitee de photos

Beaucoup d'outils comme le partage et le stockage gratuit

Rapide, 72h!

Parfaite, rien a redire

J'ai commandé des photos le 25/10, j'attends encore la livraison, j'ai envoyé 6 mails je n'ai eu qu'une réponse la première fois qui m'indiquait de voir avec la poste...

En bref, surtout ne pas utiliser...

Contrairement à d'autres il faut renseigner le nom des photos 1 par 1 ce qui n'est pas pratique quand il y en a beaucoup.

1 mois et toujours pas livré, ça se passe de commentaire...

Si un jour je les reçoit je posterais un autre avis :)

Pour ma part, j'ai commandé,
la confirmation de commande a mis plusieurs jours,
le montant des photos ont été débités
les photos jamais livrées et
Pixaco ne répond pas aux mails.

Toutes informations disponibles

clair, mais très lent à charger !
1 photo en 1 à 2 minutes

j'attends toujours malgré le débit

toujours pas reçues ....